为推进“三好一满意”活动的深入开展，提高医疗服务质量和服务水平， 8
月
26日，合肥市卫生局对合肥市第一人民医院、滨湖医院“三好一满意”活动开展情况进行了督导检查。
“三好一满意”是卫生部今年起在全国医疗系统开展的一项重要活动，三好一满意是指“服务好、质量好、医德好、群众满意”。卫生部对“三好一满意”制定了硬标准，如挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10
分钟；超声、心电图、血常规等自检查开始到出具结果时间不超过
30分钟等。
滨湖医院门诊按照 “三好一满意”活动的要求，开展预约诊疗活动，患者可通过医院网站进行网上预约挂号，也可通过118114和5759595进行电话预约。一些重点科室，如产科、口腔科可以现场预约，复诊预约率达６０％以上。滨湖医院自开展“三好一满意”活动以来，门诊楼已开放五层，患者可分层就诊，每层均设有挂号收费窗口，通过制定各种方便患者就诊的措施，目前各类窗口排队时间均控制在5分钟以内，小于卫生部规定的10分钟标准。
同时，为保证门诊检查报告能及时取出，节省门诊患者检查时间，滨湖医院在门诊专门添置了一台罗氏生化分析仪及一台电化学发光分析仪。血常规、尿沉渣在30分钟内能取检查报告，生化、发光免疫能在1.5小时内取出报告，另外，CT、普放、MRI实行24小时服务，急诊30分钟内发报告。周六、周日根据临床需要也开设了增强CT。
据了解，滨湖医院还从落实医疗核心制度、试点开展临床路径、创建优质护理示范工作、开展抗菌药物专项整治及加强医院感染管理等方面全面落实了“三好一满意”活动，取得了良好的成绩。