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严谨 求实 卓越 创新

集医疗、教学、科研、保健、预防、康复、急救、健康检查、临终关怀为一体的大型三级甲等综合性医院

提升服务本领 对标先发地区 合肥市一院启动春季大培训

2022-03-04 来源:一审:吴雯,二审:费秦茹,三审:李玲,编辑:苏蛰龙浏览量:3972

草木蔓发,春山可望,合肥市第一人民医院以“春季大培训”开新局、促提升。


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2月24日起,医院分三批共派出近百名职能部门中层干部、临床医技科主任、护士长、技术骨干赴浙大邵逸夫医院进修学习先进的管理经验,补短板、提技能,为提高医院管理水平,打造学习型医院,推动高质量发展夯实根基。


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进修期间,学员们虚心学习、积极探讨、凝聚共识,纷纷表示将学以致用,把先进的管理经验运用到工作中,提升服务本领,以学促优,创新发展,更好地为患者服务。

 

据悉,合肥市第一人民医院坚持提质增效,提升内部改革管理新效能,围绕“优质服务提升”主题年活动,采用“引进来、走出去、补短板、强弱项”的工作方法,分批选派有能力、有干劲的业务骨干赴高水平医院进修学习。同时常态化开展“名家大讲堂”,邀请国内知名专家,走进医院开展讲座,为广大干部职工提供一系列、多元化的学习机会,以高密度的学习助推医院发展。

                            

春季大培训,让大家学到了什么?学习心得体会了解一下:

 

护理部主任潘爱红

 

这次集体出行学习,在增加团队精神的同时,让我开阔了视野,学到了邵逸夫医院以人为本的服务理念,协作高效的的团队精神,卓越创新的工作氛围,规范标准的精细管理。

 

内分泌科(本部院区)主任吕芳

 

温文儒雅的科室文化,差异化发展的亚专科建设,良好配合的全院团队,领导支持的跨学科诊疗。教学促进医疗、医疗带动科研,带来强大的学科影响力,吸引了络绎不绝的外埠患者!

 

党委办公室主任张云

 

要想了解一个医院的文化,就要融入进去。进修学习的一周,沉浸式体验邵逸夫医院,了解历史,感受现在。像一块海绵,吸取管理模式和理念的精华。

 

医务处处长江江

 

精准化,体现了高效率,2500张床位每年出院患者20万,2021年全院平均住院日仅有4.73天;科学化,科学设计就诊环节,每天出入院近500人,“全院一张床”,全院床位科学调配,一张加床都没有,体现了管理流程的科学性;人性化,精心设计院区、就诊环节,高度体现了“以患者为中心”,注重细节管理,提升了就诊体验。


超声医学科主任马红英

 

通过在邵逸夫医院一周的学习,我不仅看到了超声医学科全、精、准的发展,严谨务实的工作态度,和临床各科室默契配合,同时也看到了医者的人文关怀,医患之间的沟通交流。


 

质量与绩效管理处处长徐丙发

 

感受服务理念,提升服务意识,强化服务手段!细节决定成败,细节取决意识!此次邵医学习之旅最大的收获就是深刻感受到邵医人的服务理念和服务意识,行管人员全心全意为医护服务,医护人员全心全意为患者服务,处处体现PDCA理念,做好每一个细节,做精每一个项目。服务无止境,不仅要提升服务意识,还要强化服务手段,用先进的技术和完善的信息系统,更高效服务临床,更优质服务患者!


 

人力资源处处长陶文娟

 

忆邵医

邵医好,风华依正茂;中西管理巧融交,妙手仁爱筑瑰宝。能不忆邵医?

邵医忆,最忆是人文;制度完善职责清,全员聘用树苍岑。学海无涯韧。

邵医忆,其次忆理念;市一团队齐奋进,崭新篇章等书鉴。何愁水湉湉?