为积极响应“优质服务提升主题年”活动号召,进一步转作风、强服务、提效能,搭建医院领导和广大职工、就医群众的交流平台,8月23日下午,合肥市第一人民医院举办首次“院长接待日”活动,院长唐智国在滨湖院区互联网医院接待来访市民和职工,听民声、 聚民智、 解民忧。
接访中,院长唐智国与来访者进行了“零距离”面对面,耐心倾听来访者反映的问题、提出的建议,深入浅出地与来访者进行交谈,搭起沟通的“连心桥”。
这次“院长接待日”活动的开展,为来访群众表达诉求提供了“零门槛”,为职工献策提供了“高速口”。通过这一便民利医的服务,更真实了解患者就医的需求和诉求,不断改善就医体验,提升就医获得感和满意度;同时,通过与职工的交流,增强基层职工参与建设医院的意识和责任感,让每位职工都有机会为医院的高质量发展贡献出自己的一份力量。