2024年是我院建院70周年，也是家文化主题年，为持续提升患者满意度，打造患者“家文化”，我院滨湖院区推出“暖民心”系列举措。
举措一 细心更贴心 驿站暖人心
医院在内科楼一楼设立“暖心驿站”，为全院住院患者及医院职工免费提供衣服熨烫、缝补、钉钮扣等暖心服务。
举措二 爱心志愿红 加码体验感
为方便患者挂号、就诊、取药、检查、退费等，医院成立“医路向前”志愿者服务队，目前已有百余名职工报名参加，利用休息时间为患者提供细致、暖心、专业的咨询、问诊等服务，同时发现流程问题，提出建议意见。
举措三 美食一条街 暖胃更暖心
为方便患者及家属就餐，医院对阳光大厅进行改造，引入老乡鸡、法桐、红府、鲜丰水果、一棒牛等餐饮品牌，并提供送餐上门服务，让患者住得好，吃得也好。
举措四 健康大讲堂 慢病不用愁
为提高居民的健康意识，医院每周组织临床科室专家通过医院视频号，线上直播慢病相关知识、治疗方法等，欢迎广大市民在线观看。
举措五 融入长三角 托举健康梦
自去年我院正式加盟上海市第一人民医院医疗集团起，每周上海市一院均派出专家来我院开展坐诊、手术及教学查房，截至目前，已有28位省外知名专家来院常态化开展诊疗活动，坐诊百余次，开展高难度四级手术近百台。融入长三角，让患者在家门口看“沪上名医”。
我院将继续以
家文化打造主题为引领
持续改善患者就医体验
让医疗服务
有态度、有速度、更有温度